Warunki Użytkowania

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez gloomy fortress Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa, NIP: 5272912345, REGON: 382456789.

2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej www.gloomy-fortress.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

3. Korzystanie z usług oferowanych przez gloomy fortress oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – gloomy fortress Sp. z o.o.
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług
• Usługi – aplikacje mobilne i webowe dla kierowców oferowane przez Usługodawcę
• Konto – zbiór zasobów i ustawień utworzonych dla Użytkownika w systemie Usługodawcy
• Abonament – odpłatny dostęp do wybranego pakietu usług

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Nawigacja GPS z predykcją ruchu w czasie rzeczywistym
• Monitoring cen paliw i lokalizacja stacji benzynowych
• Rezerwacja i płatność za miejsca parkingowe
• Zarządzanie kosztami podróży
• Integracja z systemami viaTOLL i e-TOLL
• Asystent drogowy 24/7 (w wybranych pakietach)
• Narzędzia do zarządzania flotą pojazdów (w wybranych pakietach)

2. Szczegółowy zakres usług w poszczególnych pakietach określony jest na stronie internetowej w sekcji "Usługi".

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. Korzystanie z Usług wymaga:

• Urządzenia z dostępem do Internetu
• Aktywnego konta e-mail
• Przeglądarki internetowej obsługującej cookies i JavaScript (dla wersji webowej)
• Smartfona z systemem Android 8.0+ lub iOS 13.0+ (dla aplikacji mobilnych)

2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Usług zgodnie z prawem, normami społecznymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 5. Rejestracja i konto użytkownika

1. Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna.

2. W celu utworzenia Konta należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane.

3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo hasła do Konta.

5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto, kontaktując się z Usługodawcą.

§ 6. Płatności i rozliczenia

1. Korzystanie z Usług w ramach pakietów abonamentowych jest odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem.

2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

3. Płatność za Abonament następuje z góry za okres miesięczny.

4. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, przelew bankowy, BLIK, PayPal.

5. Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Okres próbny

1. Nowi Użytkownicy mogą skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

2. W okresie próbnym Użytkownik ma dostęp do pełnej funkcjonalności wybranego pakietu.

3. Po zakończeniu okresu próbnego, jeśli Użytkownik nie anuluje subskrypcji, zostanie automatycznie obciążony zgodnie z wybranym pakietem.

§ 8. Wypowiedzenie i anulowanie

1. Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć Abonament bez podania przyczyny.

2. Wypowiedzenie następuje poprzez panel użytkownika lub kontakt z Usługodawcą.

3. Wypowiedzenie staje się skuteczne z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.

4. W przypadku wypowiedzenia w okresie próbnym, Użytkownik nie zostanie obciążony opłatami.

§ 9. Prawa i obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

• Prowadzenia prac konserwacyjnych, które mogą powodować czasową niedostępność Usług
• Zmiany funkcjonalności Usług w celu ich ulepszenia
• Zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych lub prawnych
• Zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu

§ 10. Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Usług
• Nieudostępniania dostępu do Konta osobom trzecim
• Aktualizowania danych kontaktowych i rozliczeniowych

2. Zabronione jest wykorzystywanie Usług w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Usług
• Decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem Usług
• Działania osób trzecich, w tym dostawców usług płatniczych
• Przerwy w dostępie do Usług wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej

2. Usługi służą wyłącznie celom informacyjnym i pomocniczym. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje podejmowane podczas prowadzenia pojazdu.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności i Klauzuli RODO.

2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i przepisami krajowymi.

§ 13. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych Usług.

2. Reklamację należy złożyć na adres: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu, datę wystąpienia problemu.

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.

§ 14. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli konsument wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem terminu odstąpienia.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail.

3. Kontynuowanie korzystania z Usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 r.

Ostatnia aktualizacja: 26 maja 2026